Правила возврата и обмена товара:
1. Возврат товара покупателем производится в течении 14 календарных дней с момента фактического получения заказа, при этом товар должен сохранить свой первоначальный вид.
По истечении 14 календарных дней с момента фактического получения заказа получателем, заказ возврату и обмену не подлежит!
2. Товар, приобретенный по распродаже, обмену и возврату не подлежит.
Как сделать возврат товара:
Для того чтобы сделать возврат или обмен товара необходимо написать нам на электронную почту crystalbox.store@gmail.com с темой письма: «ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА», указать дату заказа и артикул товара, который вы хотите обменять или вернуть. После этого Вы высылаете нам этот товар обычной посылкой БЕЗ наложенного платежа (если Вы вышлите нам посылку с наложенным платежом, она вернется обратно к Вам). После получения посылки, мы проверяем товар, который Вы прислали и в течение 2-5 банковских дней с момента получения нами посылки, производим возврат денежных средств, согласованным с Вами способом. Почтовые расходы, понесенные нами при оформлении и отправке посылки по почте, возврату не подлежат!
Стоимость доставки обратно оплачивается клиентом см. в разделе «Доставка».